30-יום מיום הרכישה החזרה חינם וזיכוי כספי 100%

אנו עומדים מאחורי המוצרים אותם אנו מוכרים ומאחורי ההתחייבויות שלנו. במידה ואינכם שבעי רצון עם הרכישה שלכם, הינכם רשאים להחזיר לנו אותה במצבה ההתחלתי, לא לבוש, בתוך 30 יום, לקבלת החזר כספי מלא – ללא שאלות.

להלן מספר שלבים פשוטים לקבלת הזיכוי והחזר הרכישה:

1. צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
2. עדכנו את הנציג שהינכם מעוניינים להחזיר את הרכישה, והשיבו על מספר שאלות הזדהות, על מנת שנוכל לאתר את הזמנתכם במערכת, ולתת לכם שירות מקצועי ומסור.
3. בתוך יום עסקים אחד מיום הפנייה, תקבלו לכתובת הדואר האלקטרוני שלכם הוראות כיצד יש לארוז באופן בטוח את המשלוח, והוראות לשילוח.
4. אנו נזכה אתכם גם בדמי המשלוח.
5. הזיכוי יתקיים בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, באופן שבו התבצעה התשלום עבור ההזמנה.

תנאים נוספים ומדיניות החזרות וזיכויים:

במידה והמוצר נשלח בחלוף 30 יום מיום הרכישה, ו/או המוצר אינו הגיע במצבו המקורי, ו/או האריזה אינה כוללת את החומרים אשר סופקו עם ההזמנה במצבם המקורי לרבות תעודה גמולוגית מקורית אשר סופקה בהזמנה, זיכוי כספי לא יתאפשר.

על המוצר להיות ללא פגם, במצבו החדש והמקורי, וללא סימני שימוש או לבישה, על מנת שהזיכוי יתקבל. מוצרים אשר יראו סימני לבישה ברורים, התערבות חיצונית של תכשיטן או לא יהיו במצבם המקורי לא יהיו זכאים לזיכוי.

אין להחזיר מוצרים ותכשיטים בעיצוב אישי.